Yaklaşık 3 yıldır Bahis.com sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süreçte 20 milyon tl’nin üzerinde kaybım oldu. Bu kadar yüksek kaybıma rağmen hem yetersiz Bonus verilmesi hem de son 6–7 aydır yatırımlarımın düşmesiyle birlikte yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık yatırdığım paralar 2–3 dakika içinde tamamen eriyor, üst üste kayıplar yaşıyorum, neredeyse hiç kazanç olmuyor ve sistem sanki sadece kaybettirmeye yönelik çalışıyormuş gibi hissediyorum.
Eskiden kayıp yaşadığımda en azından bir telafi ya da teselli bonusu alabiliyordum, ancak şu anda 200–300 bin tl kaybettiğimde verilen telafi bonusu maksimum 1.000 TL ile sınırlı kalıyor. Geçmiş kayıplarım ve sitede uzun süreli oyuncu olmam hiç dikkate alınmıyor. Üstelik sitede donma ve hata problemleri yaşadığımı defalarca iletmeme rağmen, bu sorunlara da “şans” denilerek geçiştiriliyorum.
WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara artık cevap verilmemesi, canlı desteğin sürekli “mail atın” diyerek yönlendirmesi ve attığım maillere sadece otomatik cevap gelmesi, benimle ilgilenilmediğini açıkça gösteriyor. Canlı destekle görüştüğümde ise “sistem böyle, işlem yapamıyoruz, geçmiş işleme bakamıyoruz, kayıp etmişsiniz” şeklinde standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Bahis.com’dan bugüne kadar oluşan yüksek kayıplarımın dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve kayıplarım için anlamlı ve tatmin edici bir telafi bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesap hareketlerimin objektif şekilde gözden geçirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Eskiden kayıp yaşadığımda en azından bir telafi ya da teselli bonusu alabiliyordum, ancak şu anda 200–300 bin tl kaybettiğimde verilen telafi bonusu maksimum 1.000 TL ile sınırlı kalıyor. Geçmiş kayıplarım ve sitede uzun süreli oyuncu olmam hiç dikkate alınmıyor. Üstelik sitede donma ve hata problemleri yaşadığımı defalarca iletmeme rağmen, bu sorunlara da “şans” denilerek geçiştiriliyorum.
WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara artık cevap verilmemesi, canlı desteğin sürekli “mail atın” diyerek yönlendirmesi ve attığım maillere sadece otomatik cevap gelmesi, benimle ilgilenilmediğini açıkça gösteriyor. Canlı destekle görüştüğümde ise “sistem böyle, işlem yapamıyoruz, geçmiş işleme bakamıyoruz, kayıp etmişsiniz” şeklinde standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, Bahis.com’dan bugüne kadar oluşan yüksek kayıplarımın dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve kayıplarım için anlamlı ve tatmin edici bir telafi bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesap hareketlerimin objektif şekilde gözden geçirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
