Maxwin isimli bahis sitesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.08.2026 tarihinde sitede slot oyunları oynarken hesabımda yaklaşık 23.000 TL bakiye bulunuyordu. Oyun sırasında Bonus kullandığım için, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu bakiyem aniden sıfırlandı.
Bakiye silindikten sonra sistemden bir uyarı mesajı aldım ve Bonus kullandığım için bu işlemin yapıldığını belirttiler. Ancak Bonus şartları konusunda öncesinde yeterli, net ve adil bir bilgilendirme yapılmadığını, yüksek bir bakiyenin tek taraflı şekilde silinmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konuyu canlı destek üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim çözülmeden sohbet sonlandırıldı.
Hem kaybettiğim 23.000 TL’nin iadesini hem de bu tür keyfi bakiye silme işlemlerine karşı hesap hareketlerimin yeniden incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bakiye silindikten sonra sistemden bir uyarı mesajı aldım ve Bonus kullandığım için bu işlemin yapıldığını belirttiler. Ancak Bonus şartları konusunda öncesinde yeterli, net ve adil bir bilgilendirme yapılmadığını, yüksek bir bakiyenin tek taraflı şekilde silinmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konuyu canlı destek üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim çözülmeden sohbet sonlandırıldı.
Hem kaybettiğim 23.000 TL’nin iadesini hem de bu tür keyfi bakiye silme işlemlerine karşı hesap hareketlerimin yeniden incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
